Usein kysyttyä

Vuokrauskalustomme koostuu tunnettujen perävaunuvalmistajien malleista. Olemme valinneet mallistomme kunkin perävaunutyypin tärkeimpien ominaisuuksien perusteella. Venetrailereissa käytämme Respon mallistoa, koska se on saavuttanut useita testivoittoja ja on osoittautunut käytettävyydeltään parhaaksi. Isoimmissa katetuissa vaunuissa olemme valinneet Brenderupin (Thule) malliston, koska se erottuu laadullisesti selvästi kilpailijoistaan ja tuottaa vuokraajalle parhaan käyttömukavuuden. Esimerkiksi autotrailereihin tilaamme aina normaalia järeämmän vinssin ja ajosiltojen sijaan koko pohjan. Mallistomme koostuu tällä hetkellä Respon, Brenderupin, Eurowagonin ja Niewiadowin malleista.
 

Vuokrattavien pakettiautojen mallisto koostuu tällä hetkellä Fordin, Peugeotin ja Opelin eri malleista. Vertaamme autoja uusittaessa jatkuvasti eri malleja muun muassa käytettävyyden ja kilpailukykyisen hinnan mahdollistavan parhaan yhdistelmän löytämiseksi.
 

Vuokravaunut hankitaan aina uutena suoraan tehtaalta ja osa malleista on käyttöömme erikoisvalmistettuja ja lisäominaisuuksilla varustettuja. Kalustoa uusitaan vaihtelevasti eri mallien ja yksilöiden kesken, vuokrausmääristä ja käyttötarkoituksesta riippuen. Keskimääräinen vaihtoväli perävaunuille on neljä vuotta.
 

Valtaosa pakettiautoista hankitaan uutena suoraan tehtaalta, kaikki automme ovat säännöllisesti huollettuja ja maksimissaan muutaman vuoden vanhoja. Kalustoa uusitaan vaihtelevasti eri mallien ja yksilöiden kesken, vuokrausmääristä ja kunnosta riippuen.
 

Myymme vuokrauskäytöstä poistettuja vuokravaunuja aina kaluston uusinnan yhteydessä. Voit tiedustella tällä hetkellä myynnissä olevia perävaunuja yhteydenottolomakkeen kautta täältä.
 

Jokainen vuokravaunu huolletaan ja tarkastetaan säännöllisesti. Huoltovälit on määritelty käyttömäärien perusteella ja havaitut viat korjataan mahdollisimman pian. Mikäli havaittu vika haittaa vuokraamista (muu kuin pieni esteettinen haitta), perävaunu laitetaan vuokrauskieltoon. Näin varmistamme, että asiakkaamme saavat aina moitteettomassa kunnossa olevan vuokravaunun käyttöönsä.
 

Vuokraamme osan venetrailereista talvikaudeksi erillisellä kiinteällä vuokraushinnalla. Talvikaudeksi vuokrattavien venetrailereiden määrä vaihtelee vuosittain, joten ole yhteydessä meihin yhteydenottolomakkeen kautta täältä.
 

Jokainen vuokravaunu on varustettu tarvikelaukulla, josta löytyvät mallikohtainen käyttöohje, aisalukon avain, mallikohtaiset kuormaliinat ja sähköpistokkeen adapteri. Venetrailereiden varusteisiin kuuluvat veneliinat ja autotrailereihin järeät kuormausliinat. Tarkemman listauksen mallikohtaisista varusteista löydät jokaisen vuokravaunumallin teknisistä tiedoista täältä.
 

Jokainen pakettiauto on varustettu kaikella tarpeellisella, jotta pääset autolla sujuvasti liikkeelle. Varusteet vaihtelevat autokohtaisesti, osa autoista on varustettu muun muassa automaattivaihteistoilla, lisälämmittimellä, ilmastoinnilla jne. Lisävarusteet kuten nokkakärryt tai kuormaliinat voit vuokrata erikseen vuokrauksen yhteydessä. Tarkemman listauksen mallikohtaisista teknisistä tiedoista ja varusteista löydät jokaisen automallin osalta täältä.
 

Vuokraamme paikkakohtaisesti myös valikoiman lisävarusteita, jotka voit varata ajoneuvon vuokrauksen yhteydessä verkkosivuiltamme, tai suoraan vuokrauspaikasta ajoneuvoa noutaessasi. Valikoimassamme on mm. Nokkakärryjä, automaattisia kuormaliinoja ja lisäpeilejä.
 

Jarruttomissa perävaunuissa on aina ns. vanhan mallinen, eli 7-napainen pistoke. Jarrullisissa perävaunuissa on aina ns. uuden mallinen, eli 13-napainen pistoke. Jokaisen vuokravaunun mukana tulevassa tarvikelaukussa on adapteri, jolla muunnat oman autosi sähköpistokkeen perävaunun valopistokkeeseen sopivaksi. Huomioithan, että mikäli autossasi on 7-napainen pistoke, ei jarrullisen perävaunun peruutusvalo toimi. Tieliikennelaki sallii tällaisen ajoneuvoyhdistelmän kuljettamisen.
 

Perävaunun kuljettamiseen tarvittava ajo-oikeus riippuu veto-autosta, perävaunumallista ja niiden yhdistelmästä. Löydät tarkemmat tiedot ajo-oikeuksista täältä.
 

Autojen valmistajat ovat määritelleet suurimmat sallitut perävaunujen vetomassat ja ne löytyvät rekisteriotteesta. Löydät tarkemmat tiedot aiheesta täältä.
 

Suurin sallittu kuorman paino vaihtelee eri perävaunumallien mukaan. Löydät mallikohtaisen kantavuuden perävaunujen teknisistä tiedoista täältä. Kuorman paino ei saa koskaan ylittää ilmoitettua kantavuutta, koska se voi aiheuttaa perävaunun vaurioitumisen ja vaaratilanteen liikenteessä. Kantavuuden ylittäminen on kielletty tieliikennelaissa.
 

Peräkärryn on kuormattava siten, ettei kuorma voi aiheuttaa haittaa tai vaaraa muille henkilöille tai liikenteelle. Löydät tarkemmat tiedot kuormaamisesta täältä.
 

Vuokravaunu tulee palauttaa samaan vuokrauspaikkaan, josta se on otettu vuokralle. Erityisen pitkissä varauksissa asiasta voidaan sopia erikseen. Kysy tarvittaessa lisätietoa yhteydenottolomakkeen kautta täältä.
 

1. Tarkasta ajoneuvo mahdollisten vaurioiden osalta ja ilmoita niistä henkilökunnalle ennen liikkeelle lähtemistä
2. Valokuvaa ajoneuvo ulkoa neljästä kulmasta ja lähetä kuvat varausvahvistuksessa olevan linkin kautta. Säilytä kuvat varmuuden vuoksi myös itselläsi kuukauden ajan

 

1. Löydät automallikohtaiset pikaohjeet nettisivuiltamme täältä sekä vuokra-auton ovilokerosta tai hansikaslokerosta
2. Laajemmat auton käyttöohjeet löydät vuokra-auton hansikaslokerosta

 

1. Poista irtoroskat, tyhjät pullot sekä siivoa mahdolliset isommat tahrat sisätiloista
2. Tankkaa auton polttoainetankki täyteen. Löydät oikean polttoaineen tankin korkista tai avaimenperästä
3. Valokuvaa ajoneuvo kuten vuokrauksen alussa ulkoa neljästä kulmasta ja lähetä kuvat varausvahvistuksessa olevan linkin kautta. Säilytä kuvat varmuuden vuoksi myös itselläsi kuukauden ajan
4. Ilmoitathan henkilökunnalle kaikista mahdollisista vaurioista tai vahingoista

 

Vuokraus maksetaan vuokrauspaikassa perävaunua noudettaessa. Maksutapoina käyvät yleisimmät pankki- ja luottokortit.
 

Estä aina ensin lisävahinkojen syntyminen, suojaa ja auta loukkaantuneita ihmisiä. Ole tarvittaessa yhteydessä yleiseen hätänumeroon 112 ja noudata viranomaisten ohjeita. Täyttäkää onnettomuuden osallisten kesken vakuutusyhtiön vahinkoilmoitus. Löydät vahinkoilmoituksen myös täältä.

Ole yhteydessä vuokrauspaikkaan ja ilmoita tilanteesta jatkotoimenpiteistä sopiaksesi. Löydät vuokrauspaikan yhteystiedot vuokrasopimuksesta sekä täältä.
 

Ole yhteydessä vuokrauspaikkaan ja ilmoita havaituista ongelmista jatkotoimenpiteiden sopimista varten. Löydät vuokrauspaikan yhteystiedot vuokrasopimuksesta sekä täältä.

Kun palautat vuokravaunun, ilmoita vuokrauspaikalle aina havaitsemistasi vioista, jotta vika voidaan korjata ennen seuraavaa vuokrausta. Jos vahinko on syntynyt vuokraajan virheestä tai huolimattomuudesta, veloitamme varaosien ja korjauksen hinnan.
 

Punaisen moottorivian varoitusvalon syttyessä, pysäytä auto turvallisesti, mutta viipymättä ja sammuta virta. Ajaminen voi aiheuttaa moottorin vikavalon palaessa merkittävästi suuremmat vauriot. Löydät auton käyttöohjeet hansikaslokerosta. Tutustu niihin ja toimi aina eri vikatilanteissa auton käyttöohjeiden mukaisesti.

Mikäli et saa ratkaistua ongelmaasi auton ohjekirjan avulla, ole yhteydessä vuokrauspaikkaan puhelimitse, vuokrauspaikan aukioloaikojen puitteissa. Löydät vuokrauspaikan yhteystiedot vuokrasopimuksesta sekä täältä.
 

Jos vahingossa tankkasit pakettiautoon väärää polttoainetta, älä kytke autoon virtaa päälle moottorivaurioiden ehkäisemiseksi. Älä käynnistä moottoria. Ole yhteydessä vuokrauspaikkaan, löydät vuokrauspaikan yhteystiedot vuokrasopimuksesta sekä täältä.

Kun palautat vuokravaunun, ilmoita vuokrauspaikalle aina havaitsemistasi vioista, jotta vika voidaan korjata ennen seuraavaa vuokrausta. Jos vahinko on syntynyt vuokraajan virheestä tai huolimattomuudesta, veloitamme varaosien ja korjauksen hinnan.
 

Asiakkaan omavastuu vahingoista on 600 €. Omavastuun voi puolittaa tai poistaa kokonaan ennen vuokraamista. Mikäli perävaunun vahingot ovat syntyneet lainsäädännön rikkomisesta, tai vuokranantajan ohjeiden noudattamatta jättämisestä, tai törkeästä huolimattomuudesta, on vuokranantajalla oikeus veloittaa vahingoista aiheutuneet kulut kokonaisuudessaan.
 

Asiakkaan omavastuu vahingoista on 2 000 €. Omavastuun voi vähentää useassa eri portaassa aina 300 € saakka. Mikäli ajoneuvon vahingot ovat syntyneet lainsäädännön rikkomisesta, tai vuokranantajan ohjeiden noudattamatta jättämisestä, tai törkeästä huolimattomuudesta, on vuokranantajalla oikeus veloittaa vahingoista aiheutuneet kulut kokonaisuudessaan.
 

Liikennevahingon sattuessa vakuutusyhtiö päättää tapauskohtaisesti vetoautoon ja toiseen ajoneuvoon kohdistuneiden vaurioiden korvaamisesta. Muista täyttää onnettomuustilanteessa aina vahinkoilmoitus toisen osapuolen kanssa. Löydät vahinkoilmoituksen täältä.
 

Vuokraamamme ajoneuvot on mahdollista kuljettaa vuokrauksen aikana ulkomaille, mutta siitä tulee sopia vuokranantajan kanssa aina ennen vuokrauksen alkua sekä maksaa lisämaksu. Alapuolelle on listattu kaikki maat, johon ajoneuvon voi viedä etukäteisluvan kanssa. Ulkomaille vientiin liittyy joitakin maakohtaisia säädöksiä ja vuokrauksen ajaksi mukaan otettavia asiakirjoja. Mikäli haluat viedä vuokravaunun ulkomaille, ole asiasta etukäteen yhteydessä vuokrauspaikkaan tai valitse ulkomaillevientilupa varausta tehdessä. Vuokrauspaikkojen yhteystiedot löydät täältä.

Ajoneuvon saa etukäteen haettavan luvan ja lisämaksun kanssa viedä seuraaviin maihin: Ruotsi, Norja, Tanska, Islanti, Viro, Latvia, Liettua.
 

Muista aina varmistaa ajantasainen lainsäädäntö ja muut paikalliset vaatimukset niissä maissa, joissa aiot käyttää vuokrattua ajoneuvoa. Vuokravaunut.fi ei vastaa vuokrattavan ajoneuvon vastaavuudesta ulkomaiden lainsäädäntöön, tai mahdollisesti vaadittaviin lisävarusteisiin.
 

Suomen tieliikennelaki ei edellytä talvirenkaiden käyttöä, mikäli matka suuntautuu ulkomaille tai sieltä Suomeen.
 

Mikäli haluat pidentää alkuperäistä vuokrausaikaa, ole aina yhteydessä vuokrauspaikkaan asian sopimiseksi. Vuokrausaikaa on mahdollista jatkaa, mikäli ajoneuvolle ei ole tehty kyseiselle ajalle uusia varauksia. Vuokrausaikaa pidennettäessä maksat ajoneuvoa palauttaessasi alkuperäisen vuokrauksen ja pidennetyn ajan välisen erotuksen.
 

Voit peruuttaa varauksesi kuluitta 24 tuntia ennen varausta. Löydät peruutuskoodin vuokravahvistuksesta, joka on lähetetty varauksen yhteydessä ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Varauskoodi syötetään vuokravaunut.fi etusivulta löytyvään "peruuta varaus" kohtaan, jonka löydät myös täältä.

Myöhemmin kuin 24 tuntia ennen vuokrauksen alkua tapahtuvissa peruutuksissa vuokranantajalla on oikeus periä 50% vuokrauksen hinnasta ja vuokrauksen alkamishetken jälkeen tapahtuvista peruutuksista, tai peruuttamatta jätetyistä varauksista 100% vuokrauksen hinnasta.
 

Voit rekisteröityä vuokravaunut.fi sivustolle täältä. Rekisteröityessäsi järjestelmään luot tunnuksen ja salasanan, joiden avulla voit myöhemmin kirjautua sivustolle. Rekisteröinti helpottaa varausten tekemistä jatkossa, kun yhteystietosi löytyvät kirjautumisen jälkeen valmiina järjestelmästä.
 

Käytämme henkilötietojasi varausten ja vuokrausten hallinnoimiseen, sivuston seurantaan sekä markkinoinnin kohdentamiseen. Katso tarkemmat tiedot henkilötietojen käsittelystä tietosuojaselosteestamme täältä.
 

Voit lain mukaisesti peruuttaa antamasi suoramarkkinointiluvan ilmoittamalla siitä meille kirjallisesti. Katso tarkemmat tiedot henkilötietojen käsittelystä ja markkinointiluvan peruuttamisesta tietosuojaselosteestamme täältä.
 

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme, joten kaikki palaute on meille erittäin tärkeää. Voit antaa palautetta vuokravaunut.fi palvelusta yhteydenottolomakkeen kautta täältä.